Términos del servicio
OBJETO
El objeto de los presentes términos y condiciones de compra es el suministro por parte de LUMINUS LAB, S.L., C.I.F. número B-88409552, con domicilio en Calle Alfonso Rodriguez Santamaría 16, Planta Baja, Madrid, Código Postal 28002 y dirección de correo electrónico info@luminus.es (en adelante, “LUMINUS LAB”) de los productos ofrecidos en su tienda online, a cambio de la correspondiente prestación económica.
SERVICIO
LUMINUS LAB tiene como prioridad la satisfacción de sus clientes y lo quiere lograr a través de un eficaz servicio. Por tanto, garantiza la calidad de los productos entregados y la entrega de los mismos en los términos citados más adelante.
Ayuda
Si necesitas ayuda para realizar la compra online o sobre algún producto, no dudes en contactarnos a través de nuestro email info@luminus.es, estamos a su disposición para ayudarte.
Privacidad
Todos los datos facilitados por los clientes de LUMINUS LAB serán tratados con extrema privacidad y no se facilitarán a terceros, salvo cuando sea necesario para la entrega del pedido (leer Politica de Privacidad y Tratamiento de Datos en https://luminus.es/pages/politica-de-privacidad )
Los datos bancarios los trata directamente Shopify Payments, el proveedor que hemos elegido para el servicio del cobro electrónico. Por tanto LUMINUS LAB nunca verá la información de la tarjeta de crédito de los clientes, simplemente recibirá el pago y los detalles del pedido para poder elaborarlo.
Para más información visita https://www.shopify.es/payments o bien contáctanos a info@luminus.es
Nos reservamos el derecho de utilizar los datos comerciales de manera anónima para estudiar los hábitos y usos de compra.
Hemos contratado el certificado SSL, el cual protege la privacidad del consumidor.
Atención al Cliente
Si deseas contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente, puedes enviarnos un correo a info@luminus.es
PEDIDOS
Precio
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
Descuentos
Una vez hayas añadido todos los productos a tu carrito y continúes al proceso de Compra, encontrarás un recuadro abajo donde dice “ código de descuento” ahí puedes introducir tu código y se aplicará el descuento correspondiente. Los Descuentos no son acumulables. Es decir que si tienes un código de descuento y además existe alguna otra promoción, debes elegir cual deseas utilizar. Adicionalmente es importante que recuerdes que los códigos de descuento solo pueden ser utilizados una sola vez por cliente.
Impuestos
Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), en vigor, pero excluyen los costes de envío que variarán en función del número de productos comprados y el país donde sea solicitada la entrega.
Confirmación del pedido
Una vez el cliente haya efectuado el pago correspondiente al pedido se le enviará una confirmación del mismo en forma de email.
PAGO
Método de pago
Los pagos de los pedidos se pueden hacer con tarjeta de crédito o débito.
INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
Prestamos gran atención a la información relativa a las características de los productos mediante descripciones técnicas, listado de ingredientes, modo de uso y fotografías que muestran los productos. Todo ello se hace dentro de los límites que permite la técnica y respetando los mayores estándares del mercado.
Para cualquier duda y/o consulta el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través del email info@luminus.es
COPYRIGHT | PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de la tienda online de LUMINUS, ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes y vídeos, son propiedad de LUMINUS LAB S.L. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.
EMPRESA
Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través del mail info@luminus.es